Garantia
365 dias. Cobertura completa.
Toda peça tem garantia de um ano contra oxidação, defeitos de fabricação e perda de fechos. Sem letrinha miúda.
| Caso | Status | O que fazemos |
|---|---|---|
| Oxidação ou escurecimento | Coberto | Troca, conserto ou reembolso |
| Defeito de fabricação | Coberto | Troca ou conserto |
| Perda do fecho ou trava | Coberto | Reposição da peça |
| Risco ou arranhão superficial | Coberto | Polimento sem custo |
| Quebra por mau uso (queda, prensa) | Não coberto | Não se aplica |
| Perda da peça | Não coberto | Não se aplica |
| Modificação por terceiros | Não coberto | Não se aplica |
Cobertura da garantia (365 dias)
- Caso
- Oxidação ou escurecimento
- Status
- Coberto
- O que fazemos
- Troca, conserto ou reembolso
- Caso
- Defeito de fabricação
- Status
- Coberto
- O que fazemos
- Troca ou conserto
- Caso
- Perda do fecho ou trava
- Status
- Coberto
- O que fazemos
- Reposição da peça
- Caso
- Risco ou arranhão superficial
- Status
- Coberto
- O que fazemos
- Polimento sem custo
- Caso
- Quebra por mau uso (queda, prensa)
- Status
- Não coberto
- O que fazemos
- Não se aplica
- Caso
- Perda da peça
- Status
- Não coberto
- O que fazemos
- Não se aplica
- Caso
- Modificação por terceiros
- Status
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- O que fazemos
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- 01
Mande pelo /contato
Conta o número do pedido e o que aconteceu, se possível com foto. Respondemos em até 1 dia útil.
- 02
A gente avalia e responde
Casos cobertos pela garantia são aprovados na hora. Casos limítrofes podem pedir mais foto/detalhe.
- 03
Você escolhe o desfecho
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