Devolução em até 7 dias e garantia de 30 dias.
Se precisar devolver, trocar ou ajustar uma peça, veja abaixo como funciona.
Devolução em até 7 dias
Compras feitas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos a partir do recebimento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Para solicitar, escreva para o ateliê pelo WhatsApp ou pelo e-mail, com o número do pedido. A peça deve voltar sem uso e na embalagem em que chegou.
O frete da devolução fica por conta do cliente. Com a peça de volta, o valor pago é devolvido.
Defeito de fabricação
A peça com defeito de fabricação é coberta pela garantia de 30 dias, e nesse caso o frete fica por nossa conta. O que a garantia cobre e como acioná-la estão na página Garantia.
Ajuste de tamanho e personalização
São combinados direto pelo WhatsApp, peça por peça.
Precisa devolver ou ajustar uma peça? Escreva para o ateliê.